ワイン通販・ショップ　REDBOX

■個人情報保護方針

有限会社橋本酒販(以下、「当社」)は、「ワインショップREDBOX」を中心としたオンラインショップ事業及び実店舗の運営を主軸とし、経験から得たノウハウ・リソースを最大限に活用した複合型のトータルソリューションサービスを提供しており、個人情報の適切な管理は当社の重要な事柄と考えております。

そこで当社では、当社全従業者が遵守すべき行動基準として個人情報保護に関する基本的方針を定め、その運用・実践の徹底を図ってまいります。

• 1. 当社は、個人情報の保護に関連する法令等の規定に従って個人情報の適正な取扱いを行っていくなど、コンプライアンス（法令遵守）の徹底に努めてまいります。
• 2. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行う上で、個人情報の利用目的を明確に定めるとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報を取り扱います。また、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
• 3. 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
• 4. 当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
• 5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
• 6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する開示対象個人情報の開示等の求め(利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止）を受け付けます。開示等の求めの手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。
• 7. 当社は、個人情報保護の一層なる推進の為、管理体制、安全管理措置その他必要な措置の継続的な改善に努めます。
  個人情報のみならず、法人その他の団体のお客様に関する情報についても等しく厳格に保護していくことが重要であるものと認識しております。
  これらの情報についても個人情報と同様に適正に取り扱ってまいります。

■当社における個人情報の取扱と運用方針について

(個人情報保護法及びJISに基づく公表事項及び本人が容易に知り得る状態に置く事項)

1. 個人情報の利用目的

　(1) 当社が公表している担当者情報
　　 ・当社が運営するトータルソリューション・サービスに関する情報を開示するため

　(2) 各種ショッピングモールサイト様から提供を受ける個人情報
　　 ・商品の購入及び発送の処理のため
　　 ・当該商品に関するアフターサービス提供のため
　　 ・当社が取扱う商品に関する情報を提供するため

　(3) 電話等にて当社へお問合せ頂いた方の個人情報
　　 ・お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
　　 ・当社の接客態度等の向上のため
　　 ・上記利用目的達成のため、通話内容を録音させていただくことがございます。

• ※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。
• ※すべての「開示対象個人情報」の利用目的や「開示等の求め」の手続き等「開示対象個人情報に関する事項の周知」事項につきましては、以下をご参照下さい。

お客様は個人情報を照会、変更、または削除することを希望する場合は、当社　個人情報保護管理責任者までお問い合わせください。その際、当社は以下の方法に則ってご対応いたします。

【ご本人確認の方法】

お客様より個人情報のご自身の開示請求があった場合、ご本人である事の確認が取れ、適正な事由がある場合につきこれに対応するものとします。

• 1. 電話でのご連絡の場合、当社よりお電話をして電話番号および会員番号、生年月日など本人様確認を行う。
• 2. FAXや郵送の場合、電話番号および会員番号、生年月日を付記する以外に、必要であれば運転免許証、健康保険証、パスポート等のコピーで確認を行う。但しこの場合、特定の機微な個人情報の取扱いには十分注意する（例：本籍地等については都道府県までとする）。
• 3. Webの場合、専用フォームにて電話番号および会員番号、生年月日など本人様確認を行う。

【開示希望に対する対応】

お客様のご請求より、3営業日の期間内に応じるものとする。

【訂正・削除希望に対する対応】

開示の結果、誤った情報があり、訂正又は削除を求められた場合は、7営業日の期間内に応じる。その結果は本人様確認をした上で、お客様本人に通知するものとする。

制定:2004年1月
改定:2010年7月

＜個人情報相談窓口＞
有限会社　橋本酒販
プライバシー管理チーム
個人情報保護管理者
橋本哲子
電話：0863-71-2121
ＦＡＸ：0863-71-4221

＜免責事項＞

• 1. お客様自身が入力されたデータ（e-mailアドレス、電話番号、名前など）に帰すべき事由により起こったトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。
• 2. 当社のWEBサイトに掲載されている情報について、当社はその正確性・完全性についていかなる保証も行うものではなく、その情報の利用にあたり生じた損害、トラブルにつきまして、一切の責任を負いません。また、提供される情報に明らかな間違いがある場合や企業や利用者の信頼を損ねていると思われる場合は、速やかに訂正・削除致しますので、お手数ですが、support@redbox.co.jp までご連絡ください。
• 3. 天災、災害、および当社が防ぎ得ない外的要因・事由により、利用者に損害を与えた場合、当社はその責任を負いません。
• 4. 当WEBサイトのすべての情報は、予告無しに変更または削除される場合がありますので、予めご了承ください。